Eccovi uno dei più “reali” esempi di viral marketing di sempre, almeno a detta dei creatori… Per promuovere lo show The Colony, che riguarda un gruppo di sopravvissuti ad una delle tante apocalissi che capitano nei TV show, è stato creato questo finto social network che usa contatti e informazioni del nostro profilo Facebook (via Facebook Connect) per farci capire cosa vuol dire vivere una simile tragedia sulla propria pelle digitale. L’idea e lo sviluppo sono della digital agency Campfire di New York.

Definire le tab di una pagina Facebook è una operazione delicata da svolgere dopo la prima analisi strategica: bisogna evitare che la pagina si presenti destrutturata ma anche una eccessiva quantità di tab e box che su Facebook possono annoiare e confondere l’utente.

Personalmente adotto la “regola del sei”, come numero massimo di schede da inserire in una pagina Facebook: oltre questo limite ritengo che vi sia un po’ troppa confusione, e cerco che i box laterali siano non più di tre o quattro.

Chiaramente, la Bacheca e le Info sono schede obbligate, mentre per tutto il resto si tratta di una scelta: le Foto sono una scheda fondamentale in quanto la loro consultazione è una delle attività primarie delle persone su Facebook: chiaramente lasciare la tab con pochissime foto è inutile e dannoso, e bisogna quindi operare una scelta in base alla previsione di quante foto si potranno nel tempo inserire.

Il primo di agosto verranno annunciate le idee meritevoli di vincere un sostanzioso premio in denaro (1.300.000 dollari) messo a disposizione da Pepsi per la campagna Refreshing Project. Un enorme dispiegamento di forze nei più svariati media on line, per più di mille progetti in concorso. Le idee, proposte da privati cittadini o associazioni no-profit, sono divise nelle categorie “salute”, “cibo & riparo” (aiuto ai senzatetto), “arte & cultura”, “ambiente”, e “neighborood” (migliorare la vita in quartieri disagiati).

Il dubbio è: cause related marketing o semplice greenwashing? Onesto impegno nel sociale o semplice modo per massimizzare la visibilità del brand con un investimento di un milione di dollari (che nella TV americana basterebbe solo per una manciata di spot)?

Lo spunto per questo post è la pubblicazione della più completa lista al mondo di piattaforme di social media analytics. Questa lista la trovate su WebStrategist.it.

A prima vista quindi questo potrebbe essere un post come diversi fra quelli che lo precedono in questo blog, un post dove si parla di Social Media, magari di Analytics, di trucchetti, esperienze, competenze ed errori da evitare. Se è questo che cerchi, allora non leggere oltre.

Questo post infatti vuole prendersi una pausa da discorsi tecnici e strategici per andare all’essenza di alcune considerazioni di principio. Il punto non è che adesso abbiamo la lista, perché questa per natura sarà sempre in fieri. Il punto non è che la lista l’ho fatta io, e che io sono uno Young Digital.

Il punto è che 3 mesi fa quando pensai alla lista sulla base di quelle incomplete sparse per il web, chiunque abbia sentito del mio intento mi ha dato del folle. Come biasimarli: è un lavoraccio, tutto a mano. Eppure, oggi che la lista è realtà, è tangibile, chiunque ne percepisce il grande valore d’uso.

Si parla spesso delle opportunità che Facebook offre alle aziende nel progettare la propria comunicazione su Internet, ma chi si occupa di Facebook per lavoro si scontra spesso con alcuni problemi operativi: vediamo 7 problemi del Facebook Marketing da conoscere in fase di pianificazione non tanto strategica quanto tattica.

Uno dei principali paradigmi del social media marketing è che la strategia di comunicazione sia progettata sul lungo periodo, e che uno degli obiettivi dell’azienda sia quello di aprire una conversazione continua con i clienti e potenziali tali. Ultimamente a questo proposito abbiamo parlato di Social CRM, un approccio che nasce dall’intersezione del CRM tradizionale con le possibilità offerte dal social Web, e che modifica sostanzialmente il modo in cui le aziende devono interagire con i loro clienti.

Da quando è nato il Facebook Marketing, non più di due anni fa, si è generato un grande mercato attorno alle applicazioni Facebook per profilo e per pagina che ha visto non solo la crescita di figure professionali legate allo sviluppo su Facebook, ma anche di società, come Involver e Votigo, impegnate nella vendita orizzontale di applicazioni Facebook personalizzabili.

In particolare, da quando a Marzo 2009 Facebook ha apportato modifiche alla piattaforma stravolgendo la struttura delle pagine fan e dando la possibilità al gestore di selezionare una landing page per i non fan che atterrano sulla pagina, è nato un vero e proprio mercato delle landing tab, a volte applicazioni create ad hoc ma molto spesso semplici schede personalizzate in fbml.

Il costo del Facebook Marketing è ancora oggi spesso molto spostato sull’asset dello sviluppo rispetto a quello strategico, proprio perché la realizzazione di applicazioni, ma anche la personalizzazione delle tab in fbml è appannaggio di poche persone, e percepito dalle aziende con maggiore attenzione rispetto alle variabili strategiche.

Si parla spesso di come utilizzare i social media per la comunicazione con i consumatori, meno di come effettuare ricerche su questi canali in maniera intelligente. Utilizzare i giusti motori di ricerca per reperire le giuste informazioni, e imparare ad effettuare su Google ricerche avanzate con l’utilizzo degli operatori può essere determinante nel reperire informazioni utili in fase strategica e operativa della social media communication.

Come ben spiega Andrea Vascellari in questa presentazione Ignite è possibile effettuare ricerche specifiche in canali specifici utilizzando nel modo corretto i motori di ricerca e gli operatori!

Vediamo allora, a titolo di esempio, come si possono effettuare ricerche avanzate sui social network come Facebook e Twitter!

La ricerca avanzata su Facebook

La comunicazione online via banner è una delle prime ad essere apparsa da quando internet aveva una velocità tale da caricare immagini. Nonostante questo tipo di pubblicità abbia un costo di distribuzione molto alto e poco remunerativo è tuttora oggi la strategia più utilizzata anche grazie a Google e al suo AdSense.

Da una ricerca del 2009 risulta però che le pubblicità banner sono tra le ultime ad avere consenso e credibilità tra gli utenti. Le campagne banner richiedono una strategia con budget molto alti e spesso il binomio costi/benifici non dà i risultati sperati. Nonostante la palese evidenza ed i trend negativi delle campagne banner, l’Italia è l’unico paese dove si investe maggiormente sul banner. Nella maggior parte dei paesi questo tipo di comunicazione sta lentamente lasciando terreno a strategie più interattive, a marketing non convenzionale o “semplicemente” alla creazione di relazioni tra utenti e brand o servizi attraverso i social network.

Il fatto che sempre più le persone adottino le nuove tecnologie digitali e gli strumenti social, e li utilizzino per conversare tra loro, non può lasciare le aziende indifferenti. Lo si dice da molto: più tempo le persone dedicano alla comunicazione peer to peer nei social network, meno attenzione prestano alla comunicazione delle aziende.

E’ in questo modo che le aziende hanno perso il potere nei confronti delle persone, le quali possono oggi discutere liberamente tra loro in Rete, condividendo e commentando i prodotti, i brand, le pubblicità e i comportamenti delle aziende.

La tecnologia sta dunque modificando velocemente la società dando un peso sempre maggiore alla comunicazione nel Social Web, e le aziende hanno ormai quasi tutte iniziato a conversare con le persone attraverso i social network, chi su Facebook, chi su Twitter, chi su entrambi e chi nei modi più diversi.