Marketing su Twitter e le soluzioni pubblicitarie per le aziende

libro twitter marketing

E’ passato più di un anno da quando ho pubblicato il mio libro sul Twitter Marketing, un piccolissimo manuale all’utilizzo di Twitter che proprio in 140 tweet spiega le basi dello strumento e del suo utilizzo aziendale. Senza comunicarlo molto, lo avevo anche pubblicato interamente in un profilo Twitter dedicato, dove tuttora lo potete leggere.

A un anno-Web di distanza Twitter è molto cambiato, così come tutto il mondo social si è evoluto enormemente, e alcuni tweet presenti nel libro risultano essere inattuali, come prevedibile.

Se però lo strumento e le funzionalità di Twitter sono molto evolute in questo anno, in particolar modo con l’introduzione del New Twitter, quello che rimane ancora attuale è l’approccio che nel libro consigliavo ai lettori, perché se è vero che il Social Web evolve giorno dopo giorno, le logiche per approcciare ad esso si modificano in maniera più lenta. Continua a leggere

Customer Care online: una questione di canale o di processi?

La scorsa settimana il nostro amico Fabio Lalli ha affrontato nel suo blog un tema molto interessante a proposito del Customer Care, in relazione al recente caso di Telecom Italia che – come rilanciato da una grossa parte della stampa, ha iniziato ad utilizzare per il customer care anche Facebook e Twitter.

Voglio partire da questo caso di marketing dell’ascolto – che ritengo meritevole sia nelle intenzioni che nei fatti – per capire se sia sufficiente utilizzare i social media solo come dei nuovi canali di interazione con il pubblico, oppure sia necessario prima di tutto indirizzare i processi interni di gestione e interazione con il cliente verso logiche più informali e meno burocratiche. Continua a leggere

L'integrazione automatica tra social network danneggia la comunicazione aziendale

Si parla spesso di come integrare tra loro i social network in modo che un contenuto pubblicato in uno dei canali aziendali venga replicato negli altri.

Per esempio, se l’azienda pubblica un nuovo post nel blog, questa notizia dovrà arrivare anche su Facebook e su Twitter, e allora si consiglia di utilizzare – per esempio – NetworkedBlogs per Facebook e TwitterFeed per Twitter.

Ancora, se l’azienda pubblica video su YouTube si tende spesso a utilizzare qualche applicazione che importi automaticamente i video nella bacheca di Facebook, come ad esempio l’applicazione YouTube di Involver.

Infine, se l’azienda è presente sia su Facebook che su Twitter si consiglia spesso di utilizzare facebook.com/twitter oppure Selective Tweets in modo che (alcuni de) i tweet che pubblichiamo si replichino su Facebook o viceversa gli status di Facebook finiscano da soli anche su Twitter.
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Young Digital Lab a Bologna, 28 Ottobre

Una giornata per parlare di Social Web, nuovi media e comunicazione aziendale insieme ad alcuni dei più giovani esperti della scena del social media marketing.

Attraverso un percorso formativo completo gli Young Digitals illustreranno alle aziende presenti i trend e gli sviluppi di Internet e del suo utilizzo, gli approcci corretti al Web marketing aziendale e alle strategie di comunicazione conversazionale sui social media.

L’epoca della comunicazione people to people, la app economy e i location based services che modificano le dinamiche di Rete, il marketing dell’ascolto e il monitoraggio analitico delle conversazioni online.

La progettazione di una Web strategy “armonica” e di un calendario conversazionale online, gli errori da evitare sui social media, e tutto quello che c’è da sapere su Facebook e il Facebook marketing.

Infine i recenti sviluppi e dibattiti sul Social CRM e alcune proposte metodologiche per approcciare la soddisfazione del cliente online: questo e molto altro apprenderete in una unica giornata di formazione e conversazione insieme.

Ogni presentazione verrà ampiamente discussa e commentata dal pubblico: le domande e i dubbi saranno parte integrante di un corso collaborativo e multidirezionale.

Teoria e casi concreti. Presentazioni, spiegazioni e video. Discussione informale in aula e con il supporto di ambienti Web in tempo reale. Tutto questo caratterizza un evento formativo giovane e libero dai soliti schemi che annoiano: con il solo obiettivo di trasmettere al pubblico sapere, know-how, e informazioni utili e rilevanti. Continua a leggere

Old Spice, il ROI che puoi annusare

Questo articolo parla dei risultati di uno delle iniziative di maggiore successo nella storia dell’advertising americano. O, senza scomodare Bernbach e Burnett, perlomeno di questo nuovo millennio. Si tratta della campagna multimediale “The man you could smell like”, generata dal magnifico commercial per lo shampoo Old Spice e firmato dai maghi della Wieden + Kennedy di Portland.

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La ricerca avanzata sui social media

facebook

Si parla spesso di come utilizzare i social media per la comunicazione con i consumatori, meno di come effettuare ricerche su questi canali in maniera intelligente. Utilizzare i giusti motori di ricerca per reperire le giuste informazioni, e imparare ad effettuare su Google ricerche avanzate con l’utilizzo degli operatori può essere determinante nel reperire informazioni utili in fase strategica e operativa della social media communication.

Come ben spiega Andrea Vascellari in questa presentazione Ignite è possibile effettuare ricerche specifiche in canali specifici utilizzando nel modo corretto i motori di ricerca e gli operatori!

Vediamo allora, a titolo di esempio, come si possono effettuare ricerche avanzate sui social network come Facebook e Twitter!

La ricerca avanzata su Facebook
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